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황야의 이리

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이 싸움은 5월초 삼성 갤럭시 S2를 구입하고 나서 시작되었습니다.

발단은 이렇습니다. KT통신사의 갤럭시S2는 표준 OMA SMS시스템을 사용하고 있기 때문에
해외에서도 자유롭게 해외현지심카드를 꼽아서 사용할 수 있다고 예상되었습니다.

반면 SKT 갤럭시S2는 자사의 이른바 통메(통합메시지) 프로그램을 사용중이라서 SK에서만
문자를 자유롭게 사용할 수 있습니다.

LGT는 유심자체가 없기 때문에 말할 것도 없이 안됩니다.

유학의 계획중이던  저에게는 핸드폰 선택의 중요한 기준이 되었습니다.

아이폰이라면 문제없겠지만 아이튠즈 시스템 자체가 맘에 안드는 제게 안드로이드 스펙의 결정자였던
갤럭시S2는 환상적이었습니다.

구입전 삼성모바일에도 들려서 직원에게 물어보았고 그래서 해외에서 현지심으로 사용할 거면 KT 갤럭시 S2면
문제없다는 답변을 듣고 예판에 참여해 구입했습니다.

하지만 현실은 이와 같지 않았습니다. 저와 같은 이유로 KT 갤럭시S2를 구입한 사람들이 중국 혹은 일본에서
현지언어로 쓰인 문자를 수신은 되는 데 송신은 되지 않는 다고 체험기가 올라오기 시작했죠.

아연실색한 저는 삼성모바일과 이메일 상담을 통해서 긴 배틀에 들어갔습니다.

 



십수통이 넘는 이메일 교환 덕분에 문제점을 알 수 있었죠.

----------------------삼성모바일의 답변-----------------------------------------------------------------

 


해당 모델에서는 OMA규격이 적용되었지만 SMS의 경우 사업자 규격에 맞추어 개발이 진행되었습니다.
 
이로 인해 단말에서는 KSC5601인코딩을  지원하고 있는데
 
해당 인코딩 타입은 해외 사업자 SMS서버에서 지원하고 있지 않는 타입으로
 
한글 및 중국어 등의 언어를 입력시에는 서버에서 잘못된 부분으로 처리하여 더이상의 진행이 되지 않게 됩니다.
 
하지만 해당 부분에 대해서는 관련 부서로 전달하여 개선 요청한 상태이며
 
지속적으로 관련 부부에 대해서는 검토 중에 있으니, 이점 참고하여 양해해 주시기 바랍니다.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------

즉 문제점은 문자의 인코딩 중 오직 KSC5601인코딩만 지원함으로써 중국어나 일본어 언어입력시 송신이 되지 않는 것이
었습니다. 그 후에도 여러차례 재촉이 이어졌고 솔직히 반쯤 포기하고 있었습니다.

왜냐하면 해외에서 실제로 불편함을 겪은 사용자들은 삼성쪽에 건의하기 보다 중도에 팔고 아이폰이나 현지폰으로
옮겨 가고 있었기 때문이죠. 과연 삼성 같은 대기업에서 단 한사람이 적극적으로 건의한다고 해서 움직일 거라고 생각하진 않았습니다. (다른 분도 같은 문제 제기를 했는지 잘 모르겠네요.)

그리고 그저께 마침내 마지막 메일을 보냈습니다.

알아보니 갤럭시S나 갤럭시탭도 해외 현지심을 꼽았을 때 같은 문제가 발생하더라. 그 전제품들도 아직도
수정해주지 않았는 데 갤럭시S2를 수정해주겠냐? 수정안해줄꺼면 얘기해달라. 다른폰으로 갈아타겠다.
뭐 대충 이런 내용이었습니다.

한데 놀랍게도 답변이 왔습니다.

-----------------------삼성 모바일의 답변--------------------------------------------------------------

 


SHW-M250K 모델은 EG26 버전에서 메시지에서 유니코드 인코딩 설정이 적용되었습니다.
해외 USIM이 삽입된 상태에서 메시지 > 설정 > 문자메시지(SMS)설정의 입력모드에서
유니코드를 선택하면 SMS 작성 발신 시 내용이 유니코드(UCS2)로 인코딩 되어 전송되니,
유니코드 인코딩으로 설정하여 발신해 보시기 바랍니다.
단, 유니코드 인코딩 설정은 해외 USIM이 삽입된 상태에서만 지원되며,
유티코드로 인코딩 되기 때문에 영문, 숫자 등 입력되는 모든 문자가 2byte로 계산됩니다.
감사합니다.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------

갤럭시S2 2.3.4로 업데이트 후 8월초에 소규모 업데이트가 있었는 데 그게 그거였던 거 같습니다.

바로 메시지 설정에 들어가보니 국내심카드를 꼽아서 그런지 유니코드 인코딩 설정메뉴가 보이질 않네요.
설명에서 처럼 해외 심카드를 꼽았을 때만 메뉴가 생기는 것 같습니다.

설정하고 나면 숫자와 영문도 2바이트로 계산되는 점은 아쉽지만 문자 송수신에 문제가 없어졌다는 점은
정말 기쁘군요.

답변을 받은 지 처음으로 만족도에 5점을 클릭했군요.

 


이제 KT 갤럭시 S2 모델명 SHW-M250K에서는 중국이나 일본등 영어권이 아닌 국가에서
도 SMS사용이 가능하며
통화는 기본으로 지원되고 MMS나 3G의 경우는 APN설정을
통해서 사용할 수 있습니다.


이렇게 마침내 결과를 얻어내고 나니 정말 인간승리가 아닐 수 없네요. 더불어 한사람의 고통이라도 업데이트로
반영해준 삼성 모바일의 적극적인 고객지원에 감사드립니다.


Posted by 황야의 이리

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  1. 2011/08/06 13:41 skagur  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그럼 중국에서 사용할때도 중문롬 없이 그냥 쓰면 되겠군요!?

  2. 2011/08/11 12:12 근데  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    근데 중국에서 친구한테 한국어 문자 보내면 한국어가 안뜨드라고요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

  3. 2011/08/13 17:40 indonesia  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    여기는인도네시아인데 메세지메뉴에 메뉴가없네요...ㅜㅜ

  4. 2011/08/18 22:02 키여  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    여기 중국인데 마찬가지임 메시지 설정란에 그런 메뉴는 없음

  5. 2011/08/25 18:00 산삼공주  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그런메뉴 없는데요 ㅠㅠ.

  6. 2011/08/28 18:16 천진  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그거 먼저 업데이트를 해야합니다.
    환경설정>휴대폰정보>시스템 업데이트 에서 업데이트를 계속합니다. 한번하고나서 또다시 업데이트를 누르면 다른 업데이트가 또 잡힙니다. 모든게 최신이라고 할때까지 계속 업데이트...
    근데;; 이거 해도 전 왜 여전히 문자 전송이 안되죠?

  7. 2011/11/04 17:03 yji112  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    와우~! skt 갤럭시s2 밴쿠버에서 사용중인데 이렇게 하니까 한글 문자가 보내지네요!! 감사합니다~~

  8. 2011/11/05 17:05 션양  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오 정말정말 진짜로 감사합니다!!!! 진짜 완전 불편했던문제가 한번에 해결되네요 우와 진짜 대단하셔요!!!

  9. 2011/11/07 16:52  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  10. 2011/11/07 16:53  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  11. 2011/11/16 15:26 감사용  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    우와... 정말 감사드립니다 ㅜㅜ 제가 이거 할려고 몇시간째 알아봤는데..
    핸드폰 업데이트 하고 하니깐 메세지 설정에 생기네요.
    감사합니다.

  12. 2011/11/18 00:53 개럭시문자  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    SKT 겔럭시 s2는 방법이 없는거죠? 중죽 친구들이랑 문자가 안되네요...

  13. 2012/01/01 18:24 이현희  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저는 이거 다햇는데 왜 안되는거져 ;;;
    글고 유니코드 로 해서 메세지 보내면 머라..지 3g 켜져잇다고 키라고하는데 ...

  14. 2012/01/13 03:52 이성규  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저는 kt 갤s2 스웨덴에서 사용중인데요. 시스템업데이트 들어가셔서 최신 펌웨어2. 3. 6 업데이트 받으세요. 펌웨어 업데이트전에 유니코드로 인코딩변경했는데도 계속 안되길래, 시스템업데이트 들어가보니...기대하지 않았던 펌웨어 업데이트가 있더군요. 참고로 업데이트전 2. 3. 5 버전이었고요. 지금은 2. 3. 6 버전으로 업데이트되었습니다.

  15. 2012/01/18 07:58 박영기  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    전 업데이트 다 하고 유니코드로 바꿔도 안되네요.....어찌해야될지..흑흑
    Data network is not allowed. MMS is not available.
    이렇게 뜨는데 어찌해야될까요?
    답변부탁드립니다...ㅠ.ㅠ
    blade7935@hotmail.com

  16. 2012/01/28 15:46 chooe  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    mms의 apn은 어떻게 설정해야 하는지요??ㅠㅠㅠ

  17. 2012/02/10 15:41 신기해요  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 신기하네요 한방에해결..와 시원하다..ㅋㅋㅋ
    제가 자주가는 까페에 이글 링크좀 해도될까요?
    비슷한 증상있으신분들이 몇 있어서요.. 무튼 큰 도움 됬네요.

  18. 2012/02/16 16:33 유학생ㅋㅋ  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    중국에서 갤2사용하시는분들 보세요! 저는 KT사용자인데 188(이동)꺼 쓰고 있는데 중국어 문자 안되구요.. 제가 아는 오빠는 SKT임에도 불구하고 펌웨어 업그레이드 했떠니 문자가 잘보내져요. 대신 186(리엔통)사용중이구요.. 그래서 저는 일단 이번달에 188 계속 쓰고, 다음달에 186으로 갈아타려구요.
    중국 통신사 문제일수도 있으니, KT, SKT차이는 아닌것 같아요
    도움이 되었으면 좋겠어요 ^^
    (혹시 KT 186쓰시고 계시는 분들 있으세요? 답글좀 ..ㅠ.ㅠ )

  19. 2012/02/22 04:22 싱가포르  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    몇일동안씨름했는데 님덕분에 오늘성공합니다
    참고로 kt폰이고
    싱가포르에서 스타허브 사용중입니다
    감사해요

  20. 2012/04/11 16:55 호주  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    진짜감사합니다 ㅠㅠ사랑합니다 ㅠㅠ

  21. 2012/04/22 17:09 중국 LG  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    LG LTE는 죽었다 깨어나도 안 됩니다.

  22. 2012/04/22 17:10 중국 LG  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    같은 갤럭시라도 LG는 안됨. 해외에서 사용예정이라면 무조건 SK가 짱인듯.

  23. 2012/05/05 21:09 켈리  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 대단하신거 같아요!!!
    근데.. 아... 제건 안되네요..유니코드로 바꾸어도 안되고 핸드폰 2개 들고 다닙니다.
    하나는 문자 송신용.. 미쳐버리겠어요 .. 답변 부탁 드려요.. 감사합니다 ^^
    몰디브 놀러오심 싸게 해 드릴께요 ㅋㅋㅋ
    najungyoon@hotmail.com

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